سياسة الخصوصية

 

تلتزم عيادة غاليا روتس بحماية خصوصية زوار الموقع وعملائنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• المعلومات التي يرسلها المستخدم من خلال نماذج الحجز أو التواصل.

• معلومات تتعلق بالخدمة المطلوبة أو الاستفسار الطبي.

• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام لتحسين أداء الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• حجز المواعيد والتواصل مع العملاء.

• تقديم الاستشارات والخدمات المطلوبة.

• الرد على الاستفسارات والطلبات.

• تحسين جودة الموقع والخدمات المقدمة.

• إرسال إشعارات أو رسائل تتعلق بالمواعيد أو الخدمات عند الحاجة.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو إدارة المواعيد.

• عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة.

• لحماية حقوق العيادة أو سلامة العملاء أو المستخدمين.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لا تتحمل العيادة مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، ويُنصح بمراجعة سياسات تلك المواقع قبل استخدامها.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك.

• الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها.

8. المعلومات الطبية

أي معلومات صحية أو طبية يتم تقديمها عبر الموقع تعامل بسرية تامة وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات الطبية أو التواصل مع العميل.

9. التعديلات على السياسة

تحتفظ العيادة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

10. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المنشورة في الموقع الإلكتروني للعيادة.